La méthodologie de Digital4better pour une stratégie numérique responsable réussie
Comprendre l’importance et percevoir les bénéfices de l’implémentation d’une stratégie de sobriété numérique au sein de votre organisation : voilà la première étape d’un processus vertueux qui doit se poursuivre avec une prise d’actions concrètes.
Mais par où commencer ? Même si les défis à surmonter varient selon le secteur, la taille ou la culture d'une entreprise, les étapes nécessaires pour progresser vers une empreinte environnementale réduite sont les mêmes pour tous. Digital4better vous accompagne dans la mise en place de votre feuille de route en vous présentant sa méthodologie pour une stratégie Numérique Responsable réussie !
Définition de vos objectifs
Une fois la volonté d’améliorer son impact environnemental et social établie, il est nécessaire de réaliser la mise à plat des objectifs que vous souhaitez atteindre grâce à cette démarche. Cette définition claire des ambitions permet de clarifier les attentes et les aspirations de la direction et des collaborateurs au sein de l’entreprise ou de l’organisation, et d’assurer la pérennité et la durabilité de la stratégie. Vouloir inscrire de nouveaux réflexes dans la culture d’entreprise, contribuer à la transition énergétique et à l’adaptation climatique, suivre une démarche d’innovation continue...nombreuses sont les ambitions des organisations, à vous de déterminer quelles sont les vôtres en consultant toutes les parties prenantes.
C’est essentiel de comprendre où l’organisme veut aller — que ce soit dans sa démarche globale (RSE, SI…) que dans l’approche NR que l’on construit. Ce sont ces objectifs et ambitions qui vont embarquer la direction et les collaborateurs. Sans une vision partagée, il sera plus compliqué de faire valoir des actions par la suite. C’est pourquoi il est important de prendre du temps à la base de la rédaction de la feuille de route pour comprendre le contexte et l’impact de l’organisme (passé, présent, futur).
Alizée Colin, Consultante Numérique Responsable.
4 approches pour agir efficacement
Afin de répondre à cette volonté d’améliorer l'impact de votre entreprise sur l'environnement et sur la société, vous pouvez mettre en place plusieurs axes d’action pour concrétiser votre ambition et agir en faveur d'une transformation responsable et durable.
1. Gouvernance et structuration interne
Toute stratégie doit s’intégrer dans un contexte. Pour que la démarche soit cohérente, il est nécessaire de structurer le déploiement de la responsabilité numérique dans votre entreprise ou organisation. L’engagement des membres de l’organisation doit être assuré : des acteurs du Système d’Information (SI), directions du numérique mais également de l’ensemble des collaborateurs. Affecter une personne dédiée à la mise en place d’actions concrètes et au déploiement d’un budget alloué au NR est donc primordial. Cette affectation peut s’ancrer dans une dynamique Top down, bottom-up ou bien par le biais du sponsoring.
Les enjeux de gouvernance et de structuration de la démarche numérique responsable se traduisent notamment par les instances de décision, les politiques d'achat et de gestion des appareils, mais aussi l'intégration de sobriété numérique dans les projets de conception et de mise en œuvre des services numériques.
2. Sensibilisation et formation de toutes les parties prenantes
La première étape pour lancer une démarche globale de numérique responsable est la prise de conscience des effets sur l'environnement. En effet, le numérique correspond à près de 4% des émissions mondiales de carbone, avec un impact qui augmente chaque année de 5 à 8%. Cette prise de conscience n'a de sens que si chaque acteur la met en œuvre.
L'enjeu du Numérique Responsable réside également dans la démarche de rendre les services numériques accessibles au plus grand nombre, limitant ainsi la fracture sociale liée au numérique. La question de l'inclusivité est encore peu abordée, mais il est essentiel de la prendre en compte.
Partenaires, prospects, collaborateurs...autant d’acteurs et parties prenantes envers qui la
la sensibilisation, la formation et la communication au sujet du Numérique Responsable sont cruciales ! La mise en place de cette sensibilisation à toutes les échelles est essentielle pour initier une prise de conscience et perpétuer dans le temps un engagement de tous les acteurs de l’organisation.
3. Mesure et évaluation des impacts directs et indirects
Pour enclencher une démarche d’amélioration et de réduction des impacts, il est fondamental de comprendre d’où ces impacts environnementaux et sociaux proviennent.
La mise en place d’indicateurs dans tous les pôles de l’organisation constitue un point d’entrée : l’évaluation des impacts (directs comme indirects) dirige les actions à entreprendre et hiérarchise la mobilisation. Pour garantir une amélioration continue de ces dits-impacts, un bilan systématique des avancées est nécessaire. Une solution d’analyse de l’empreinte environnementale et sociale comme fruggr permet cette vision des impacts à 360° sur le long terme.
4. Politique de sobriété pour la gestion du parc informatique
La stratégie de responsabilité numérique doit être lancée de manière à s'intégrer organiquement dans les missions des parties prenantes. La gestion des actifs informatiques est un sujet central qui demande une attention particulière. En effet, la matérialité du numérique est la source majeure de son impact environnemental. C’est pourquoi en prendre conscience et initier une démarche de sobriété dans la gestion du parc informatique est primordiale, notamment dans la politique d’achat. Cette démarche passe par la réduction des achats, mutualiser les équipements professionnels et préférer le réparage au remplacement.
13 actions pratiques pour mettre en place une stratégie Numérique Responsable
Vous avez désormais une compréhension claire des objectifs fixés pour votre initiative de sobriété numérique et des mesures que vous pouvez prendre pour les réaliser. Digital4better a développé une méthodologie spécifique en 4 étapes et 15 actions afin de vous aider à mettre en place une stratégie numérique responsable au sein de votre entreprise.
1. Mettre en place une gouvernance dédiée au Numérique Responsable
1. Nommer un représentant Numérique Responsable pour établir puis coordonner les différentes étapes de votre feuille de route
2. Acter la démarche avec un manifeste ou une charte partagée à l’ensemble des collaborateurs
3. Mettre en place la structuration d’un budget associé au numérique responsable
2. Sensibiliser et former toutes les parties prenantes
- Sensibiliser 100% des collaborateurs dans un délai de 3 à 5 ans
5. Proposer une sensibilisation à l’illectronisme
6. Inclure le Numérique Responsable au sein de la communication de l'entreprise ou de l’organisation, notamment à travers d’évènement dédiés
3. Mesurer, évaluer, toujours dans une démarche d’amélioration
7. Mesurer les impacts sociaux et environnementaux des services numériques, toujours dans une démarche d’amélioration continue
8. Privilégier l’écoconception des services numériques développés
9. Mesurer la performance environnementale des centres de données et/ou de l’hébergement, qu'il soit géré en interne ou confié à un prestataire externe
4. Maîtriser le cycle de vie de son parc informatique
- Instaurer une politique d’achat responsable du matériel informatique
- Allonger la durée de vie des équipements informatiques
- Mettre en place une extinction automatique des appareils électroniques
- Reconditionner systématiquement les équipements informatiques qui ont atteint la fin de leur durée de vie.
Pérenniser la démarche grâce à un accompagnement adapté
La nécessité d’établir une feuille de route et d’être accompagné dans sa création réside dans la difficulté que peut représenter la mise en place d’une stratégie Numérique Responsable. En effet, il s’agit d’un processus de transformation qui passe également par un changement d’état d’esprit. Ce lent processus d’acculturation implique une démarche sur le long cours, avec des résultats qui n’arriveront qu’à long terme.
Lorsqu'on se lance dans une démarche de Numérique Responsable, il est important de ne pas tomber dans certains pièges courants tels que l'absence de planification à long terme, une implémentation hâtive ou encore l'exclusion des employés de la démarche. Pour éviter ces écueils, il est nécessaire de se faire accompagner par des entreprises telles que Digital4better. Notre équipe de consultants experts de la sobriété numérique conçoit une feuille de route sur mesure, prenant en compte les spécificités de votre entreprise et les enjeux qui y sont associés. Grâce à leur expertise, vous serez en mesure de réaliser un rétroplanning et d’ancrer votre démarche Numérique Responsable dans une stratégie efficace et pérenne.